Comment pouvons-nous t’aider ?
Guides, réponses et solutions autour de tiaki, en quelques étapes simples.
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Thèmes
Choisis un thème et trouve le bon guide.
- Premiers pasCrée ton compte, configure ton workspace, remplis ton briefing et connecte-toi en toute sécurité.4 articles
- Connecter les réseauxConnecte Facebook, Instagram et ta fiche d’établissement Google à tiaki.4 articles
- Créer des publicationsRédige tes publications, crée tes images, écris avec tiaki et valide.4 articles
- Planifier & calendrierPlanifie tes publications, utilise les occasions du calendrier et garde un œil sur ce qui paraît.4 articles
- Boîte de réception & demandesRéponds aux commentaires et messages, suis les demandes et définis des règles de réponse.4 articles
- Fiche Google & avisTiens à jour horaires, description et prestations, et réponds aux avis.4 articles
- Fichiers, liens & partageImporte, range et partage images et fichiers par lien, et surveille ton espace de stockage.4 articles
- Équipe & rôlesInvite ton équipe, attribue des rôles et gère plusieurs workspaces.4 articles
- Offres & facturationChoisis ou change d’offre, retrouve tes factures, modifie ton moyen de paiement, résilie.4 articles
- Sécurité & confidentialitéConnexion en deux étapes, appareils, mot de passe, export des données et suppression du compte.4 articles
- tiaki dans ChatGPT & Claude, APIUtilise tiaki depuis ChatGPT ou Claude et connecte l’API.4 articles
- Résoudre un problèmeImport impossible, connexion perdue, publication non parue : la solution est ici.4 articles
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Ce que les autres lisent le plus en ce moment.
- Comment m’inscrire sur tiaki ?Premiers pasTu t’inscris sur app.tiaki.de/registrieren avec un code d’invitation et ton adresse e-mail. En six étapes, tu confirmes ton adresse, définis un mot de passe, configures la connexion à deux facteurs et crées ton premier workspace.
- Comment connecter Instagram à tiaki ?Connecter les réseauxSous « Profile & Netzwerke » (profils et réseaux), dans la carte Instagram, touche « Instagram verbinden » (connecter Instagram) et connecte-toi directement à Instagram – pas besoin de page Facebook. Il te faut seulement un compte professionnel ou créateur.
- Comment créer une nouvelle publication ?Créer des publicationsSous « Beiträge » (publications), touche « Neuer Beitrag » (nouvelle publication), choisis les profils, une image et écris ton texte. L’aperçu te montre tout de suite à quoi elle ressemble sur Google, Facebook ou Instagram.
- Comment programmer une publication pour plus tard ?Planifier & calendrierDans la publication, touche « Zeitpunkt » (moment) en bas, choisis une suggestion ou un jour et une heure à toi, puis touche « Planen » (programmer). tiaki la publie pile à l’heure.
- Comment répondre aux commentaires et messages dans la boîte de réception ?Boîte de réception & demandesDans tiaki, ouvre la Posteingang (boîte de réception), touche une conversation, écris ton texte sous Antworten (répondre) et touche Senden (envoyer). Tu réponds aux commentaires publiquement ou par message privé.
- Comment répondre aux avis Google dans tiaki ?Fiche Google & avisOuvre ton établissement sous « Profile » (profils), va dans l’onglet « Bewertungen » (avis) et touche « Antworten » (répondre) sur l’avis. Avec « Bei Google veröffentlichen » (publier sur Google), ta réponse est immédiatement publique sur Google.
- Comment importer des fichiers et les ranger dans des dossiers ?Fichiers, liens & partageSous « Dateien » (fichiers), touche « Dateien hochladen » (importer des fichiers) ou glisse-les dans la zone – jusqu’à 500 Mo par fichier. Avec « Neuer Ordner » (nouveau dossier), tu crées des dossiers ; avec le crayon, tu renommes ou déplaces des fichiers.
- Comment inviter des collaborateurs dans mon workspace ?Équipe & rôlesDans le menu du workspace, ouvre « Team » (équipe), saisis l’adresse e-mail sous « Jemanden einladen » (inviter quelqu’un), choisis collaborateur ou administrateur et touche « Einladen » (inviter). La personne reçoit un e-mail avec un lien valable 7 jours.
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