Résoudre un problème
Import impossible, connexion perdue, publication non parue : la solution est ici.
- Pourquoi ta publication n’a-t-elle pas été publiée ?Ouvre la publication – pour chaque réseau, tu vois si elle a été publiée ou pourquoi elle a fehlgeschlagen (échoué). Corrige la cause, enregistre et programme à nouveau la publication.
- Que faire si l’import d’un fichier ou d’une image ne fonctionne pas ?Le plus souvent, le fichier est trop lourd, le stockage est plein ou la connexion a été brièvement coupée. Le message affiché lors de l’import t’indique ce qui se passe – souvent, il suffit de recharger la page et de réessayer.
- Que faire si aucun e-mail ni code de tiaki n’arrive ?Regarde d’abord dans le dossier spam s’il y a des e-mails de no-reply@tiaki.de. À l’inscription, tu peux demander un nouveau code au bout d’une minute avec Neuen Code senden (envoyer un nouveau code).
- Que faire si tiaki ne se charge pas correctement ou si un bouton ne réagit pas ?Recharge la page – cela résout la plupart des cas. Si ça ne suffit pas, vérifie ta connexion internet, mets à jour ton navigateur et désactive à titre de test les bloqueurs de publicité pour app.tiaki.de.
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Pose-nous ta question. Nous te répondons par e-mail – en personne, pas de réponse toute faite.