Wie melde ich mich bei tiaki an?
Unter app.tiaki.de/anmelden gibst du nacheinander deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und den Code aus deiner Authenticator-App ein. Auf einem neuen Gerät bestätigst du die Anmeldung zusätzlich per E-Mail.
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Die Anmeldung bei tiaki hat drei Schritte. So kommt niemand in dein Konto, nur weil er dein Passwort kennt.
Schritt für Schritt
- Öffne app.tiaki.de/anmelden, gib deine E-Mail ein und tippe auf Weiter.
- Gib dein Passwort ein und tippe auf Weiter.
- Öffne deine Authenticator-App und gib den aktuellen 6-stelligen Code ein. Er wechselt alle 30 Sekunden. Tippe auf Bestätigen.
- Meldest du dich auf einem Gerät an, das tiaki noch nicht kennt, bekommst du zusätzlich eine Mail. Tippe dort auf Anmeldung prüfen – mehr dazu unter Neues Gerät bestätigen.
- Fertig: Du landest auf deiner Startseite.
Tipp: Auf deinem Gerät bleibst du 30 Tage angemeldet. Zum Abmelden tippst du auf dem Handy auf Mehr und dann auf Abmelden. Am Computer klickst du unten in der Seitenleiste auf deinen Namen und dann auf Abmelden.
Geht nicht?
- „E-Mail oder Passwort stimmt nicht.“ – Aus Sicherheitsgründen sagen wir nicht, welches von beiden falsch ist. Prüf beides und fang noch einmal an.
- „Der Code stimmt nicht.“ – Nimm immer den aktuellen Code aus der App. Geht die Uhr deines Handys falsch, passen die Codes nicht. Nach drei falschen Codes geht es wieder bei Schritt 1 los.
- „Zu viele Versuche.“ – Nach mehreren Fehlversuchen sperrt tiaki die Anmeldung für eine Weile. Warte kurz und versuch es dann erneut.
- Handy weg oder App gelöscht? Unter Kein Zugriff auf die App? Wiederherstellungscode nutzen meldest du dich mit einem deiner Wiederherstellungscodes an.
- „Die Anmeldung ist abgelaufen.“ – Zwischen den Schritten war zu viel Zeit. Fang einfach noch einmal an.
- Kommst du nicht weiter, frag uns über Frage stellen im Helpdesk.
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- Wie registriere ich mich bei tiaki?Du registrierst dich unter app.tiaki.de/registrieren mit Einladungscode und E-Mail-Adresse. In sechs Schritten bestätigst du deine Adresse, legst ein Passwort fest, richtest die Zwei-Faktor-Anmeldung ein und legst deinen ersten Workspace an.
- Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Anmeldung und was mache ich, wenn mein Handy weg ist?Bei tiaki ist die Zwei-Faktor-Anmeldung Pflicht: Neben dem Passwort gibst du einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App ein. Ist dein Handy weg, meldest du dich mit einem deiner Wiederherstellungscodes an.
- Warum muss ich meine Anmeldung per E-Mail bestätigen?Meldest du dich auf einem Gerät an, das tiaki noch nicht kennt, bekommst du eine Mail „Ist das deine Anmeldung?“. Tippe dort auf „Anmeldung prüfen“ und dann auf „Ja, das war ich“ – danach ist das Gerät bekannt.
- Wie melde ich mich auf anderen Geräten ab?Unter „Einstellungen“ → „Sicherheit“ tippst du auf „Überall sonst abmelden“. Einzelne bekannte Geräte entfernst du dort mit „Vergessen“ – sie brauchen dann bei der nächsten Anmeldung wieder den E-Mail-Link.