Warum muss ich meine Anmeldung per E-Mail bestätigen?
Meldest du dich auf einem Gerät an, das tiaki noch nicht kennt, bekommst du eine Mail „Ist das deine Anmeldung?“. Tippe dort auf „Anmeldung prüfen“ und dann auf „Ja, das war ich“ – danach ist das Gerät bekannt.
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Zu deiner Sicherheit fragt tiaki nach Passwort und Code noch einmal per E-Mail nach, wenn du dich auf einem unbekannten Gerät anmeldest. Hin und wieder fragen wir auch auf bekannten Geräten zufällig nach.
Schritt für Schritt
- Melde dich wie gewohnt an. Statt der Startseite erscheint Bestätige kurz per E-Mail.
- Öffne die Mail „tiaki: Ist das deine Anmeldung?“. Darin stehen Zeitpunkt, Gerät und IP-Adresse der Anmeldung.
- Tippe auf Anmeldung prüfen. Das geht auch auf einem anderen Gerät, zum Beispiel auf dem Handy.
- Tippe auf Ja, das war ich.
- Das wartende Fenster geht von selbst weiter. Falls nicht, tippe dort auf Ich habe bestätigt – weiter.
- Bist du noch auf anderen Geräten angemeldet, fragt tiaki, ob du dich dort abmelden willst: Ja, dort abmelden oder Nein, angemeldet lassen.
Hinweis: Der Link gilt 15 Minuten und nur einmal. Danach ist das Gerät bekannt, und du brauchst den Link dort normalerweise nicht mehr.
Achtung: Warst du das nicht, tippe auf Nein, das war ich nicht. Dann stoppt tiaki die Anmeldung. Jemand kennt in dem Fall dein Passwort und deinen zweiten Faktor – melde dich sofort über Frage stellen im Helpdesk.
Geht nicht?
- „Noch nicht bestätigt.“ – Öffne zuerst die Mail und tippe auf Anmeldung prüfen und dann auf Ja, das war ich.
- „Dieser Link gilt nicht mehr.“ – Die 15 Minuten sind um oder der Link wurde schon benutzt. Melde dich einfach noch einmal an.
- Keine Mail bekommen? Schau im Spam-Ordner nach.
- Du musst jedes Mal bestätigen? Löscht dein Browser beim Schließen seine Daten (Cookies), erkennt tiaki das Gerät nicht wieder.
- Kommst du nicht weiter, frag uns über Frage stellen im Helpdesk.
Passende Artikel
- Wie melde ich mich bei tiaki an?Unter app.tiaki.de/anmelden gibst du nacheinander deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und den Code aus deiner Authenticator-App ein. Auf einem neuen Gerät bestätigst du die Anmeldung zusätzlich per E-Mail.
- Wie melde ich mich auf anderen Geräten ab?Unter „Einstellungen“ → „Sicherheit“ tippst du auf „Überall sonst abmelden“. Einzelne bekannte Geräte entfernst du dort mit „Vergessen“ – sie brauchen dann bei der nächsten Anmeldung wieder den E-Mail-Link.
- Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Anmeldung und was mache ich, wenn mein Handy weg ist?Bei tiaki ist die Zwei-Faktor-Anmeldung Pflicht: Neben dem Passwort gibst du einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App ein. Ist dein Handy weg, meldest du dich mit einem deiner Wiederherstellungscodes an.