Wie lösche ich mein tiaki-Konto?
Unter „Einstellungen“ → „Konto“ tippst du auf „Konto löschen …“ und bestätigst mit deiner E-Mail-Adresse und dem aktuellen Code aus deiner Authenticator-App. Das Konto ist dann sofort weg – das lässt sich nicht rückgängig machen.
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Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen. Vorher zeigt dir tiaki genau, was dabei passiert.
Schritt für Schritt
- Öffne die Einstellungen (Computer: unten in der Seitenleiste auf deinen Namen, Handy: Mehr) und wähle Konto.
- Lies, was gelöscht wird und welche Workspaces betroffen sind.
- Tippe auf Konto löschen ….
- Tipp zur Bestätigung deine E-Mail-Adresse ein und gib den aktuellen Bestätigungscode aus deiner Authenticator-App ein.
- Tippe auf Endgültig löschen. Willst du doch bleiben, tippe auf Behalten.
Was passiert beim Löschen?
- Gelöscht werden unter anderem deine Workspaces, Beiträge, Dateien, Posteingang, Kontakte, Bio- und Landingpages, Kurzlinks, Workflows, Geräte und dein Profil.
- tiaki trennt alle Netzwerke und widerruft die Freigabe bei Meta und Google. Deine Beiträge in den Netzwerken selbst bleiben dort stehen.
- Rechnungen und Rechnungsanschrift bleiben zehn Jahre, weil das Steuerrecht es vorschreibt.
- Deine E-Mail-Adresse ruht 30 Tage. So lange ist mit ihr keine neue Registrierung möglich.
- Workspaces anderer, in denen du Mitglied bist, bleiben bestehen – du verlässt sie nur.
- Läuft noch dein kostenloser Test, endet er sofort. Es entstehen keine Kosten.
- Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
Achtung: Arbeitet in deinem Workspace ein Team mit, wird der Workspace mitgelöscht. Die Konten deiner Mitglieder bleiben bestehen. Soll jemand den Workspace weiterführen, frag uns vorher über Frage stellen im Helpdesk.
Geht nicht?
- „Dein Vertrag läuft bis …“ – Kündige zuerst deinen Tarif unter Tarif & Preise. Nach dem Vertragsende kannst du dein Konto löschen.
- „Im Workspace … gibt es einen weiteren Inhaber.“ – Dann klären wir gemeinsam, wer den Workspace weiterführt. Frag uns über Frage stellen im Helpdesk.
- „Die E-Mail-Adresse stimmt nicht …“ – Tipp genau die Adresse ein, mit der du dich anmeldest.
- Code wird abgelehnt? Nimm den aktuellen 6-stelligen Code aus deiner Authenticator-App.
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- Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Anmeldung und was mache ich, wenn mein Handy weg ist?Bei tiaki ist die Zwei-Faktor-Anmeldung Pflicht: Neben dem Passwort gibst du einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App ein. Ist dein Handy weg, meldest du dich mit einem deiner Wiederherstellungscodes an.
- Wie melde ich mich auf anderen Geräten ab?Unter „Einstellungen“ → „Sicherheit“ tippst du auf „Überall sonst abmelden“. Einzelne bekannte Geräte entfernst du dort mit „Vergessen“ – sie brauchen dann bei der nächsten Anmeldung wieder den E-Mail-Link.