Wie kündigst du deinen Tarif oder ein Zusatzpaket?

Jeder Tarif und jedes Zusatzpaket verlängert sich automatisch. Kündigen heißt bei tiaki: Du schaltest diese Verlängerung aus. Das geht jederzeit mit wenigen Tipps.

Schritt für Schritt

1. Öffne in der Seitenleiste unter Dein Tarif den Punkt Rechnungen & Abrechnung.
2. Unter Dein Vertrag steht dein Tarif mit einem Schalter. Darunter liest du „Verlängert sich automatisch – nächste Abbuchung am …“.
3. Schalte ihn aus und tipp darunter auf Speichern.
4. tiaki bestätigt: „Automatische Verlängerung ist aus. Dein Tarif läuft bis …“.
5. Für ein Zusatzpaket machst du dasselbe beim Schalter des Pakets. Es läuft bis zum Ende des bezahlten Monats, danach wird nichts mehr abgebucht.

Was passiert nach dem Ende?

• Dein tiaki ruht: Du kannst alles ansehen, aber nichts wird veröffentlicht oder abgerufen.
• Als zahlender Kunde halten wir deine Einrichtung 90 Tage für dich bereit und erinnern dich vorher per E-Mail.
• Danach werden die Inhalte gelöscht. Konto, Rechnungsdaten, Rechnungen, Workspace-Namen und Firmen-Briefing bleiben.
• Wählst du vorher wieder einen Tarif, ist sofort alles wieder da.

Geht nicht?

• Du siehst keinen Schalter: Tarif und Verlängerung verwaltet nur der Hauptnutzer, dem das Konto gehört. Als Verwalter siehst du hier nur Vertrag, Rechnungen und Rechnungsdaten.
• Du willst auch dein Konto löschen? Das ist ein eigener Schritt unter Einstellungen – die Kündigung allein löscht nichts sofort.
• Kommst du nicht weiter? Frag uns über Frage stellen im Helpdesk.