Як скасувати тариф або додатковий пакет?
У розділі Rechnungen & Abrechnung вимкни для свого тарифу автоматичне продовження й торкнися Speichern. Тариф діятиме до кінця оплаченого періоду й завершиться.
Відкрити в застосунку Хто може це зробити? Власник (основний користувач акаунта)
На цій сторінці
Кожен тариф і кожен додатковий пакет продовжуються автоматично. Скасувати в tiaki означає вимкнути це продовження. Це можна зробити будь-коли кількома дотиками.
Крок за кроком
- Відкрий у бічній панелі в розділі Dein Tarif (твій тариф) пункт Rechnungen & Abrechnung (рахунки й оплата).
- У розділі Dein Vertrag (твій договір) є твій тариф із перемикачем. Під ним написано «Verlängert sich automatisch – nächste Abbuchung am …» (продовжується автоматично – наступне списання …).
- Вимкни його й торкнися нижче Speichern (зберегти).
- tiaki підтвердить: «Automatische Verlängerung ist aus. Dein Tarif läuft bis …» (автоматичне продовження вимкнено, твій тариф діє до …).
- Для додаткового пакета зроби те саме з перемикачем пакета. Він діятиме до кінця оплаченого місяця, після цього нічого більше не списується.
Примітка: Щомісячний тариф без мінімального строку завершується наприкінці вже оплаченого місяця. У річному договорі продовження можна вимкнути будь-коли до кінця строку – 12 місяців тоді тривають до кінця, а ти й далі платиш щомісяця.
Порада: Якщо передумаєш, просто знову ввімкни продовження, поки тариф ще діє. Тоді все продовжиться без перерви.
Що відбувається після завершення?
- Твій tiaki ruht (на паузі): ти можеш усе переглядати, але нічого не публікується й не оновлюється.
- Для клієнтів, що платили, ми зберігаємо налаштування 90 днів і заздалегідь нагадуємо листом.
- Після цього вміст видаляється. Акаунт, платіжні дані, рахунки, назви workspace і briefing компанії залишаються.
- Якщо до того часу ти знову вибереш тариф, усе одразу повернеться.
Не виходить?
- Не бачиш перемикача: Тарифом і продовженням керує лише основний користувач, якому належить акаунт. Як адміністратор ти бачиш тут лише договір, рахунки й платіжні дані.
- Хочеш також видалити акаунт? Це окремий крок у Einstellungen (налаштування) – саме скасування нічого одразу не видаляє.
- Не вдається розібратися? Напиши нам через Поставити запитання в довідці.
Схожі статті
- Як вибрати тариф або змінити його?Відкрий Tarif & Preise, вибери Monatlich або Jährlich і торкнися кнопки біля потрібного тарифу. На вищий тариф ти переходиш одразу, на нижчий – із розрахункової дати.
- Де знайти свої рахунки та як змінити спосіб оплати?Усе є в розділі Rechnungen & Abrechnung: рахунки у PDF, твої платіжні дані й спосіб оплати. Через Zahlungsart ändern ти додаєш новий.
- Що відбувається, коли закінчується безкоштовний пробний період?Ти тестуєш tiaki 30 днів безкоштовно, без жодного способу оплати. Якщо після цього ти не вибереш тариф, tiaki стане на паузу – твої налаштування ми зберігаємо для тебе 30 днів.