Jak wypowiedzieć plan lub pakiet dodatkowy?

Każdy plan i każdy pakiet dodatkowy przedłuża się automatycznie. Wypowiedzenie w tiaki oznacza: wyłączasz to przedłużanie. Możesz to zrobić w każdej chwili kilkoma dotknięciami.

Krok po kroku

1. Otwórz na pasku bocznym w Dein Tarif (Twój plan) punkt Rechnungen & Abrechnung (Faktury i rozliczenia).
2. W sekcji Dein Vertrag (Twoja umowa) jest twój plan z przełącznikiem. Pod nim widzisz „Verlängert sich automatisch – nächste Abbuchung am …” (Przedłuża się automatycznie – następne pobranie opłaty …).
3. Wyłącz go i dotknij pod nim Speichern (Zapisz).
4. tiaki potwierdzi: „Automatische Verlängerung ist aus. Dein Tarif läuft bis …” (Automatyczne przedłużanie jest wyłączone. Twój plan działa do …).
5. Przy pakiecie dodatkowym robisz to samo przełącznikiem pakietu. Działa do końca opłaconego miesiąca, potem nic już nie jest pobierane.

Co się dzieje po zakończeniu?

• Twoje tiaki zostaje wstrzymane: możesz wszystko oglądać, ale nic nie jest publikowane ani pobierane.
• Jako płacący klient przechowujemy twoją konfigurację przez 90 dni i wcześniej przypominamy ci o tym e-mailem.
• Potem treści zostają usunięte. Konto, dane do faktury, faktury, nazwy workspace i briefing firmy zostają.
• Jeśli wcześniej znów wybierzesz plan, wszystko od razu wraca.

Nie działa?

• Nie widzisz przełącznika: Planem i przedłużaniem zarządza tylko główny użytkownik, do którego należy konto. Jako Administrator widzisz tu tylko umowę, faktury i dane do faktury.
• Chcesz też usunąć konto? To osobny krok w Einstellungen (Ustawienia) – samo wypowiedzenie niczego od razu nie usuwa.
• Nie wiesz, co dalej? Napisz do nas przez Zadaj pytanie w centrum pomocy.