Skrzynka i zapytania
Odpowiadaj na komentarze i wiadomości, śledź zapytania i ustal reguły odpowiedzi.
- Jak odpowiadać na komentarze i wiadomości w skrzynce odbiorczej?Otwórz w tiaki Posteingang (Skrzynka odbiorcza), dotknij rozmowy, wpisz tekst w sekcji Antworten (Odpowiedz) i dotknij Senden (Wyślij). Na komentarze odpowiadasz publicznie albo wiadomością prywatną.
- Jak ustawić, w jaki sposób tiaki odpowiada na komentarze?W Posteingang (Skrzynka odbiorcza) otwierasz Antwort-Regeln (Reguły odpowiedzi). Tam dla każdej kategorii ustalasz, czy tiaki tylko powiadamia, przygotowuje propozycję, czy – przy pochwałach – odpowiada automatycznie.
- Jak pilnować zapytań i odsiewać spam?tiaki samo rozpoznaje zapytania i spam – każdą ocenę możesz zmienić w rozmowie w sekcji Was ist das? (Co to jest?), ustawić etap zapytania i jednym dotknięciem odsiać spam.
- Jak od razu dowiadywać się o nowych wiadomościach i komentarzach?Nowe zapytania, pytania i reklamacje tiaki pokazuje w Mitteilungen (Powiadomienia – dzwonek). W Einstellungen (Ustawienia) → Benachrichtigungen (Powiadomienia) ustalasz, czy mają do ciebie docierać także e-mailem albo jako push na telefonie.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadaj nam pytanie. Odpowiemy e-mailem – osobiście, bez gotowych formułek.