Вхідні та запити
Відповідай на коментарі й повідомлення, відстежуй запити та налаштовуй правила відповідей.
- Як відповідати на коментарі й повідомлення у вхідних?Відкрий у tiaki Posteingang, торкнися розмови, напиши текст у розділі Antworten і торкнися Senden. На коментарі ти відповідаєш публічно або в особистому повідомленні.
- Як налаштувати, як tiaki відповідає на коментарі?У Posteingang відкрий Antwort-Regeln. Там для кожної категорії ти визначаєш, чи tiaki лише повідомляє, пропонує відповідь або – у разі похвали – відповідає автоматично.
- Як не втрачати запити з поля зору й відсіювати спам?tiaki сам розпізнає запити та спам – будь-яку оцінку ти можеш змінити в розмові в розділі Was ist das?, задати стан запиту й одним дотиком відсіяти спам.
- Як одразу дізнаватися про нові повідомлення й коментарі?Нові запити, питання й скарги tiaki показує в Mitteilungen (дзвіночок). У Einstellungen → Benachrichtigungen ти визначаєш, чи вони додатково приходять тобі на e-mail або як push-сповіщення на телефон.
Не знайшов потрібного?
Постав нам запитання. Ми відповімо електронною поштою — особисто, а не шаблоном.