Caixa de entrada e pedidos
Responda comentários e mensagens, acompanhe pedidos e defina regras de resposta.
- Como responder a comentários e mensagens na caixa de entrada?No tiaki, abra a Posteingang, toque em uma conversa, escreva seu texto em Antworten e toque em Senden. Comentários você responde em público ou por mensagem direta.
- Como definir a forma como o tiaki responde aos comentários?Na Posteingang, abra Antwort-Regeln. Ali você define, para cada classificação, se o tiaki só avisa, faz uma sugestão ou – no caso de elogios – responde automaticamente.
- Como acompanhar pedidos de clientes e separar o spam?O tiaki reconhece pedidos e spam sozinho – você pode mudar qualquer classificação na conversa em Was ist das?, definir a etapa do pedido e tirar o spam com um toque.
- Como ficar sabendo na hora de mensagens e comentários novos?Pedidos, perguntas e reclamações novos aparecem no tiaki em Mitteilungen (sino). Em Einstellungen → Benachrichtigungen, você define se também quer recebê-los por e-mail ou como push no celular.
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