Gdzie znajdziesz swoje faktury i jak zmienić metodę płatności?

Faktury, dane do faktury i metoda płatności dotyczą wszystkich workspace, które prowadzisz jako Właściciel. Faktury są też wysyłane e-mailem na adres twojego konta.

Pobieranie faktury

1. Otwórz na pasku bocznym Rechnungen & Abrechnung (Faktury i rozliczenia).
2. W sekcji Rechnungen (Faktury) widzisz każdą fakturę z numerem, kwotą, okresem i statusem: bezahlt (opłacona), nicht abgebucht (nie pobrano) albo erstattet (zwrócona).
3. Dotknij po prawej PDF. Faktura otworzy się w nowym oknie.

Zmiana danych do faktury

1. Wpisz w sekcji Rechnungsdaten (Dane do faktury) firmę lub imię i nazwisko, ulicę, kod pocztowy, miejscowość oraz opcjonalnie swój USt-IdNr. (numer VAT UE).
2. Dotknij na dole Rechnungsdaten speichern (Zapisz dane do faktury). Zmiany obowiązują od następnej faktury.

Zmiana metody płatności

1. W sekcji Zahlungsart (Metoda płatności) widzisz, która metoda jest używana do comiesięcznego pobierania opłaty.
2. Dotknij Zahlungsart ändern (Zmień metodę płatności). Nowe dane wpisujesz na bezpiecznej stronie naszego operatora płatności Stripe – tiaki nigdy nie widzi danych twojej karty ani konta.
3. Po powrocie do tiaki zobaczysz: „Zahlungsart übernommen.” (Metoda płatności zapisana.) Widok odświeży się, gdy tylko Stripe ją potwierdzi.

Nie działa?

• Nie widzisz metody płatności: Zarządza nią tylko główny użytkownik, do którego należy konto. Jako Administrator pobierasz faktury i uzupełniasz dane do faktury.
• „Noch keine Zahlungsart hinterlegt” (Nie dodano jeszcze metody płatności): Zostanie zapisana przy pierwszej płatności, czyli gdy wybierzesz plan.
• Przy fakturze brakuje przycisku „PDF”: Przy niepobranych płatnościach nie ma faktury. Jeśli widać „Rechnung folgt” (Faktura wkrótce), zostanie dostarczona później – zajrzyj ponownie za jakiś czas.
• „Zahlungen sind gerade nicht möglich” (Płatności są teraz niemożliwe): Spróbuj ponownie nieco później.
• Nie wiesz, co dalej? Napisz do nas przez Zadaj pytanie w centrum pomocy.