Dove trovi le tue fatture e come cambi il metodo di pagamento?

Fatture, dati di fatturazione e metodo di pagamento valgono per tutti i workspace che gestisci come Titolare. Le fatture arrivano inoltre via e-mail all’indirizzo del tuo account.

Scaricare una fattura

1. Nella barra laterale apri Rechnungen & Abrechnung (fatture e fatturazione).
2. Sotto Rechnungen (fatture) vedi ogni fattura con numero, importo, periodo e stato: bezahlt (pagata), nicht abgebucht (non addebitata) o erstattet (rimborsata).
3. Tocca a destra PDF. La fattura si apre in una nuova finestra.

Modificare i dati di fatturazione

1. Sotto Rechnungsdaten (dati di fatturazione) inserisci azienda o nome, via, CAP, città e, se vuoi, la tua USt-IdNr. (partita IVA).
2. Tocca in basso Rechnungsdaten speichern (salva dati di fatturazione). Le modifiche valgono dalla fattura successiva.

Cambiare il metodo di pagamento

1. Sotto Zahlungsart (metodo di pagamento) vedi quale metodo viene usato per l’addebito mensile.
2. Tocca Zahlungsart ändern (cambia metodo di pagamento). Inserisci i nuovi dati sulla pagina sicura del nostro servizio di pagamento Stripe: tiaki non vede mai i dati della tua carta o del tuo conto.
3. Tornato in tiaki compare: “Zahlungsart übernommen.” (metodo di pagamento acquisito). La visualizzazione si aggiorna appena Stripe lo conferma.

Non funziona?

• Non vedi nessun metodo di pagamento: lo gestisce solo l’utente principale a cui appartiene l’account. Come Amministratore scarichi le fatture e aggiorni i dati di fatturazione.
• “Noch keine Zahlungsart hinterlegt” (nessun metodo di pagamento inserito): viene salvato al primo pagamento, cioè quando scegli un piano.
• Manca il pulsante “PDF” per una fattura: per i pagamenti non addebitati non c’è fattura. Se compare “Rechnung folgt” (fattura in arrivo), verrà inviata più tardi: ricontrolla in seguito.
• “Zahlungen sind gerade nicht möglich” (al momento i pagamenti non sono possibili): riprova un po’ più tardi.
• Non riesci ad andare avanti? Scrivici con Fai una domanda nell’aiuto.