Де знайти свої рахунки та як змінити спосіб оплати?

Рахунки, платіжні дані й спосіб оплати діють для всіх workspace, якими ти керуєш як власник. Рахунки також надходять на e-mail-адресу твого акаунта.

Завантажити рахунок

1. Відкрий у бічній панелі Rechnungen & Abrechnung (рахунки й оплата).
2. У розділі Rechnungen (рахунки) видно кожен рахунок із номером, сумою, періодом і станом: bezahlt (оплачено), nicht abgebucht (не списано) або erstattet (повернено).
3. Торкнися праворуч PDF. Рахунок відкриється в новому вікні.

Змінити платіжні дані

1. У розділі Rechnungsdaten (платіжні дані) вкажи компанію або ім’я, вулицю, поштовий індекс, місто й за бажанням свій USt-IdNr. (ідентифікаційний номер платника ПДВ).
2. Торкнися внизу Rechnungsdaten speichern (зберегти платіжні дані). Зміни діють із наступного рахунку.

Змінити спосіб оплати

1. У розділі Zahlungsart (спосіб оплати) видно, який спосіб використовується для щомісячного списання.
2. Торкнися Zahlungsart ändern (змінити спосіб оплати). Нові дані ти вводиш на захищеній сторінці нашого платіжного сервісу Stripe – tiaki ніколи не бачить даних твоєї картки чи рахунку.
3. Повернувшись у tiaki, ти побачиш: «Zahlungsart übernommen.» (спосіб оплати збережено). Показ оновиться, щойно Stripe його підтвердить.

Не виходить?

• Не бачиш способу оплати: Ним керує лише основний користувач, якому належить акаунт. Як адміністратор ти завантажуєш рахунки й ведеш платіжні дані.
• «Noch keine Zahlungsart hinterlegt» (спосіб оплати ще не додано): Він зберігається під час першої оплати, тобто коли ти вибираєш тариф.
• Біля рахунку немає кнопки «PDF»: Для несписаних платежів рахунку немає. Якщо написано «Rechnung folgt» (рахунок буде пізніше), його додадуть згодом – зазирни пізніше.
• «Zahlungen sind gerade nicht möglich» (оплата зараз неможлива): Спробуй трохи пізніше.
• Не вдається розібратися? Напиши нам через Поставити запитання в довідці.