Como excluo minha conta do tiaki?

Você pode excluir sua conta sozinho a qualquer momento. Antes, o tiaki mostra exatamente o que vai acontecer.

Passo a passo

1. Abra as Einstellungen (configurações) – no computador, clique no seu nome embaixo na barra lateral; no celular, em Mehr (mais) – e escolha Konto (conta).
2. Leia o que será excluído e quais workspaces serão afetados.
3. Toque em Konto löschen … (excluir conta …).
4. Para confirmar, digite seu endereço de e-mail e o Bestätigungscode (código de confirmação) atual do seu app autenticador.
5. Toque em Endgültig löschen (excluir definitivamente). Se preferir ficar, toque em Behalten (manter).

O que acontece na exclusão?

• São excluídos, entre outros, seus workspaces, publicações, arquivos, caixa de entrada, contatos, páginas de bio e landing pages, links curtos, fluxos de trabalho, dispositivos e seu perfil.
• O tiaki desconecta todas as redes e revoga a autorização na Meta e no Google. Suas publicações nas próprias redes continuam lá.
• Faturas e endereço de cobrança ficam guardados por dez anos, porque a legislação fiscal exige.
• Seu endereço de e-mail fica bloqueado por 30 dias. Durante esse tempo, não é possível fazer um novo cadastro com ele.
• Workspaces de outras pessoas em que você é membro continuam existindo – você só sai deles.
• Se o seu teste gratuito ainda estiver rolando, ele termina na hora. Não há nenhum custo.
• Você recebe uma confirmação por e-mail.

Não funcionou?

• “Dein Vertrag läuft bis …” (seu contrato vai até …) – Primeiro cancele seu plano em Tarif & Preise (plano e preços). Depois do fim do contrato, você pode excluir a conta.
• “Im Workspace … gibt es einen weiteren Inhaber.” (no workspace … há outro Proprietário) – Aí definimos juntos quem continua com o workspace. Fale com a gente em Fazer uma pergunta no Helpdesk.
• “Die E-Mail-Adresse stimmt nicht …” (o endereço de e-mail não confere …) – Digite exatamente o endereço com que você faz login.
• O código é recusado? Use o código atual de 6 dígitos do seu app autenticador.