Cosa fai se una connessione è stata interrotta o è scaduta?
Apri “Profile & Netzwerke” (profili e reti) e, sul social interessato, tocca “Zugang erneuern” (rinnova accesso). Accedi di nuovo per un attimo: i tuoi post e le impostazioni restano.
A volte l’accesso di tiaki a un social termina, per esempio se cambi la password, rimuovi l’accesso su Google o Meta oppure un accesso scade. In Profile & Netzwerke (profili e reti) compare allora Fehler (errore) o neu verbinden (ricollega), spesso con una breve causa come “Der Instagram-Zugang ist abgelaufen – bitte neu verbinden.” (l’accesso a Instagram è scaduto, ricollegalo).
Passo dopo passo
- Nella barra laterale, sotto Netze (reti), apri la voce Profile (profili).
- Cerca la scheda del social interessato: Google-Unternehmensprofil (Profilo dell’attività su Google), Instagram o Facebook & Instagram.
- Tocca lì Zugang erneuern (rinnova accesso).
- Accedi al social e consenti di nuovo a tiaki l’accesso.
- Su Google o Facebook scegli la stessa sede o la stessa pagina di prima. tiaki segnala allora “… war schon verbunden – der Zugang wurde erneuert.” (… era già collegato, l’accesso è stato rinnovato).
Suggerimento: Per il rinnovo usa lo stesso account del primo collegamento. Solo così tiaki riconosce la sede, la pagina o l’account Instagram.
Scollegare del tutto una connessione
- Apri Profile e tocca Trennen (scollega) accanto alla sede, alla pagina o all’account Instagram.
- tiaki elimina subito il suo accesso. Per Facebook l’accesso viene revocato anche presso Meta.
Attenzione: Senza accesso tiaki non può più pubblicare nulla su quel social. Ricollegalo prima che lì sia programmato il prossimo post.
Non funziona?
- “Der Vorgang ist abgelaufen oder gehört zu einem anderen Browser” (la procedura è scaduta o appartiene a un altro browser): riavvia Zugang erneuern e resta nello stesso browser.
- Non vedi nessun pulsante: possono rinnovare e scollegare solo Titolari e Amministratori. I Collaboratori vedono solo se la connessione è attiva.
- Rimuovere del tutto Instagram: dopo averlo scollegato, puoi rimuovere tiaki anche in Instagram, in Impostazioni → “App e siti web”.
- Se non riesci ad andare avanti, scrivici con Fai una domanda nell’aiuto.
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