Que faire si une connexion est coupée ou a expiré ?

Il arrive que l’accès de tiaki à un réseau prenne fin – par exemple si tu changes ton mot de passe, si tu retires l’accès chez Google ou Meta, ou si un accès expire. Dans Profile & Netzwerke (profils et réseaux) s’affiche alors Fehler (erreur) ou neu verbinden (reconnecter), souvent avec une courte explication comme « Der Instagram-Zugang ist abgelaufen – bitte neu verbinden. » (l’accès Instagram a expiré – reconnecte-le).

Étape par étape

1. Dans la barre latérale, sous Netze (réseaux), ouvre Profile (profils).
2. Cherche la carte du réseau concerné : Google-Unternehmensprofil (fiche d’établissement Google), Instagram ou Facebook & Instagram.
3. Touche Zugang erneuern (renouveler l’accès).
4. Connecte-toi au réseau et autorise de nouveau tiaki à y accéder.
5. Pour Google ou Facebook, choisis le même établissement ou la même page qu’avant. tiaki affiche alors « … war schon verbunden – der Zugang wurde erneuert. » (… était déjà connecté – l’accès a été renouvelé).

Couper complètement une connexion

1. Ouvre Profile et touche Trennen (déconnecter) à côté de l’établissement, de la page ou du compte Instagram.
2. tiaki supprime immédiatement son accès. Pour Facebook, l’accès est aussi révoqué chez Meta.

Ça ne marche pas ?

• « Der Vorgang ist abgelaufen oder gehört zu einem anderen Browser » (l’opération a expiré ou appartient à un autre navigateur) : Relance Zugang erneuern et reste dans le même navigateur.
• Tu ne vois aucun bouton : Seuls les propriétaires et administrateurs peuvent renouveler et déconnecter. Les collaborateurs voient seulement si la connexion fonctionne.
• Retirer complètement Instagram : Après la déconnexion, tu peux aussi retirer tiaki dans Instagram, sous Paramètres → « Applications et sites web ».
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