Що робити, якщо з’єднання від’єднано або його термін минув?

Іноді доступ tiaki до мережі припиняється – наприклад, коли ти змінюєш пароль, прибираєш доступ у Google чи Meta або коли термін доступу минає. Тоді в Profile & Netzwerke (профілі й мережі) написано Fehler (помилка) або neu verbinden (під’єднати заново), часто з короткою причиною на кшталт «Der Instagram-Zugang ist abgelaufen – bitte neu verbinden.» (термін доступу до Instagram минув – під’єднай заново).

Крок за кроком

1. Відкрий у бічній панелі в розділі Netze (мережі) пункт Profile (профілі).
2. Знайди картку потрібної мережі: Google-Unternehmensprofil (профіль компанії в Google), Instagram або Facebook & Instagram.
3. Торкнися там Zugang erneuern (оновити доступ).
4. Увійди в мережу й знову дозволь tiaki доступ.
5. У Google чи Facebook вибери ту саму локацію або сторінку, що й раніше. Тоді tiaki повідомить «… war schon verbunden – der Zugang wurde erneuert.» (… вже було під’єднано – доступ оновлено).

Повністю від’єднати з’єднання

1. Відкрий Profile й торкнися біля локації, сторінки чи акаунта Instagram кнопки Trennen (від’єднати).
2. tiaki одразу видаляє свій доступ. У Facebook доступ також відкликається в Meta.

Не виходить?

• «Der Vorgang ist abgelaufen oder gehört zu einem anderen Browser» (час операції минув або вона належить іншому браузеру): Ще раз запусти Zugang erneuern і залишайся в тому самому браузері.
• Не бачиш кнопки: Оновлювати й від’єднувати можуть лише власники й адміністратори. Працівники бачать лише, чи з’єднання працює.
• Повністю прибрати Instagram: Після від’єднання можна додатково прибрати tiaki в Instagram у налаштуваннях → «Застосунки та вебсайти».
• Не вдається розібратися? Напиши нам через Поставити запитання в довідці.