¿Cómo eliges o cambias de tarifa?
Abre Tarif & Preise (tarifa y precios), elige Monatlich (mensual) o Jährlich (anual) y toca el botón de la tarifa que quieras. Si subes de tarifa, el cambio es inmediato; si bajas, se aplica en tu fecha de corte.
En esta página
Una tarifa vale para todos los workspaces que diriges. Los precios actuales los ves siempre en la app, en Tarif & Preise (tarifa y precios), y en tiaki.de/preise.
Paso a paso
- En la barra lateral, en Dein Tarif (tu tarifa), abre Tarif & Preise.
- Arriba ves tu situación actual y cuánto usas: workspaces, usuarios, flujos de trabajo activos y almacenamiento.
- En Tarife im Vergleich (comparativa de tarifas) elige entre Monatlich (mensual) y Jährlich (anual). Con el mensual pagas por adelantado sin permanencia. El anual dura 12 meses, se paga mensualmente y sale más barato.
- Toca el botón de la tarifa que quieras. Su nombre depende de tu situación (ver abajo).
- Arriba aparece una confirmación, por ejemplo «Willkommen bei … – ab sofort freigeschaltet.» (Bienvenido a …: activado desde ya) o «Vorgemerkt: Ab … gilt …» (Programado: a partir del … se aplica …).
¿Qué significa cada botón?
- Jetzt … nutzen (usar … ahora): aún no tienes tarifa (prueba o pausa). Al hacerlo añades tu método de pago, y tu fecha de corte es el día de la contratación.
- Jetzt wechseln (cambiar ahora): una tarifa mayor. Se aplica al instante y solo pagas la diferencia proporcional hasta tu siguiente fecha de corte.
- Ab Stichtag wechseln (cambiar en la fecha de corte): una tarifa menor o el mismo nivel con otra duración. Queda programada y se aplica desde tu siguiente fecha de corte; en el contrato anual, desde el final del periodo.
Nota: Si cambias a una tarifa menor, no se borra nada. Los archivos, workspaces y usuarios se conservan; si superas un límite, simplemente no podrás añadir nada nuevo ahí. Si tienes más flujos de trabajo activos de los que permite la nueva tarifa, tiaki los pausa y te lo comunica con un aviso.
Consejo: Si solo necesitas más almacenamiento o más flujos de trabajo, a menudo basta con un paquete adicional. En Zusatzpakete (paquetes adicionales) toca Dazubuchen (contratar): está disponible desde Premium y se puede cancelar mensualmente.
¿No funciona?
- No ves «Tarif & Preise»: La tarifa solo la gestiona el usuario principal, titular de la cuenta. Como administrador solo ves Rechnungen & Abrechnung (facturas y facturación); como empleado, nada de esto.
- «Bitte trag zuerst deine Rechnungsdaten ein» (Introduce primero tus datos de facturación): rellena los Rechnungsdaten (datos de facturación) en Rechnungen & Abrechnung, guárdalos y podrás seguir directamente.
- El botón muestra «vorgemerkt» (programado): El cambio ya está programado y se aplica a partir de la fecha que aparece arriba, bajo tu tarifa.
- ¿Más de 50 workspaces o necesidades especiales? Escríbenos abajo, en Individuell (a medida), y toca Anfrage senden (enviar solicitud).
- ¿Sigues sin avanzar? Escríbenos con Hacer una pregunta en la ayuda.
Artículos relacionados
- ¿Qué pasa cuando termina tu prueba gratuita?Pruebas tiaki gratis durante 30 días, sin método de pago. Si después no eliges tarifa, tiaki queda en pausa; conservamos tu configuración durante 30 días.
- ¿Cómo cancelas tu tarifa o un paquete adicional?En Rechnungen & Abrechnung (facturas y facturación), desactiva la renovación automática de tu tarifa y toca Speichern (guardar). Tu tarifa seguirá hasta el final del periodo pagado y entonces terminará.
- ¿Dónde encuentras tus facturas y cómo cambias el método de pago?Todo está en Rechnungen & Abrechnung (facturas y facturación): las facturas en PDF, tus datos de facturación y el método de pago. Con Zahlungsart ändern (cambiar método de pago) añades uno nuevo.