Comment choisir ou changer de formule ?
Ouvre Tarif & Preise (formules et prix), choisis Monatlich (mensuel) ou Jährlich (annuel) et touche le bouton de la formule souhaitée. Une montée en gamme s’applique immédiatement, une descente à ta date d’échéance.
Sur cette page
Une formule s’applique à tous les workspaces que tu gères. Tu trouves toujours les prix actuels dans l’application sous Tarif & Preise (formules et prix) et sur tiaki.de/preise.
Étape par étape
- Dans la barre latérale, sous Dein Tarif (ta formule), ouvre Tarif & Preise.
- En haut, tu vois ta situation actuelle et ce que tu utilises : workspaces, utilisateurs, workflows actifs et stockage.
- Sous Tarife im Vergleich (comparatif des formules), choisis entre Monatlich (mensuel) et Jährlich (annuel). En mensuel, tu paies d’avance, sans engagement. L’annuel court sur 12 mois, se paie chaque mois et revient moins cher.
- Touche le bouton de la formule souhaitée. Son nom dépend de ta situation (voir ci-dessous).
- Une confirmation s’affiche en haut, par exemple « Willkommen bei … – ab sofort freigeschaltet. » (bienvenue dans … – activé dès maintenant) ou « Vorgemerkt: Ab … gilt … » (enregistré : à partir du …, … s’applique).
Que signifie chaque bouton ?
- Jetzt … nutzen (utiliser … maintenant) : tu n’as pas encore de formule (essai ou pause). Tu enregistres alors ton moyen de paiement ; ta date d’échéance est le jour de la souscription.
- Jetzt wechseln (changer maintenant) : une formule supérieure. Elle s’applique immédiatement ; tu paies seulement la différence au prorata jusqu’à ta prochaine date d’échéance.
- Ab Stichtag wechseln (changer à la date d’échéance) : une formule inférieure ou le même niveau avec une autre durée. Le changement est enregistré et s’applique à partir de ta prochaine date d’échéance – en contrat annuel, à la fin de la période d’engagement.
Remarque : Si tu passes à une formule inférieure, rien n’est supprimé. Les fichiers, workspaces et utilisateurs restent – si tu dépasses une limite, tu ne peux simplement plus rien ajouter à cet endroit. Si tu as plus de workflows actifs que la nouvelle formule ne le permet, tiaki les met en pause et te prévient par une notification.
Astuce : Si tu as seulement besoin de plus de stockage ou de plus de workflows, une option supplémentaire suffit souvent. Sous Zusatzpakete (options supplémentaires), touche Dazubuchen (ajouter) – possible à partir de Premium et résiliable chaque mois.
Ça ne marche pas ?
- Tu ne vois pas « Tarif & Preise » : Seul l’utilisateur principal, à qui appartient le compte, gère la formule. En tant qu’administrateur, tu vois seulement Rechnungen & Abrechnung (factures et facturation) ; en tant que collaborateur, rien de tout cela.
- « Bitte trag zuerst deine Rechnungsdaten ein » (saisis d’abord tes données de facturation) : Remplis les Rechnungsdaten (données de facturation) sous Rechnungen & Abrechnung et enregistre-les, puis tu peux continuer directement.
- Le bouton affiche « vorgemerkt » (enregistré) : Le changement est déjà prévu et s’applique à partir de la date indiquée en haut, sous ta formule.
- Plus de 50 workspaces ou des besoins particuliers ? Écris-nous en bas, sous Individuell (sur mesure), et touche Anfrage senden (envoyer la demande).
- Tu es bloqué ? Écris-nous via Poser une question dans l’aide.
Articles liés
- Que se passe-t-il à la fin de ton essai gratuit ?Tu testes tiaki gratuitement pendant 30 jours, sans aucun moyen de paiement. Si tu ne choisis pas de formule ensuite, tiaki se met en pause – nous conservons ta configuration pendant 30 jours.
- Comment résilier ta formule ou une option supplémentaire ?Sous Rechnungen & Abrechnung (factures et facturation), désactive le renouvellement automatique de ta formule et touche Speichern (enregistrer). Ta formule court alors jusqu’à la fin de la période payée, puis prend fin.
- Où trouver tes factures et comment changer de moyen de paiement ?Tout se trouve sous Rechnungen & Abrechnung (factures et facturation) : les factures en PDF, tes données de facturation et le moyen de paiement. Avec Zahlungsart ändern (changer de moyen de paiement), tu en enregistres un nouveau.