Como escolher ou trocar de plano?
Abra Tarif & Preise, escolha Monatlich ou Jährlich e toque no botão do plano desejado. Para um plano maior, a troca é imediata; para um menor, vale a partir da data de corte.
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Um plano vale para todos os workspaces que você lidera. Os preços atuais você sempre vê no app, em Tarif & Preise (plano e preços), e em tiaki.de/preise.
Passo a passo
- Na barra lateral, em Dein Tarif (seu plano), abra Tarif & Preise.
- No topo você vê a sua situação atual e quanto está usando: workspaces, usuários, fluxos de trabalho ativos e armazenamento.
- Em Tarife im Vergleich (planos em comparação), escolha entre Monatlich (mensal) e Jährlich (anual). No mensal, você paga adiantado, sem fidelidade. O anual dura 12 meses, é pago mês a mês e sai mais barato.
- Toque no botão do plano desejado. O nome do botão depende da sua situação (veja abaixo).
- No topo aparece uma confirmação, por exemplo “Willkommen bei … – ab sofort freigeschaltet.” (bem-vindo ao … – liberado a partir de agora) ou “Vorgemerkt: Ab … gilt …” (agendado: a partir de … vale …).
O que cada botão significa?
- Jetzt … nutzen (usar … agora): Você ainda não tem plano (teste ou pausa). Nesse momento você cadastra sua forma de pagamento, e a sua data de corte passa a ser o dia da contratação.
- Jetzt wechseln (trocar agora): um plano maior. Ele vale na hora, e você paga só a diferença proporcional até a próxima data de corte.
- Ab Stichtag wechseln (trocar na data de corte): um plano menor ou o mesmo nível com outro período. A troca fica agendada e vale a partir da próxima data de corte – no contrato anual, a partir do fim do período.
Observação: Ao trocar para um plano menor, nada é excluído. Arquivos, workspaces e usuários continuam – se você estiver acima de algum limite, só não dá para criar nada novo ali. Se você tiver mais fluxos de trabalho ativos do que o novo plano permite, o tiaki os pausa e avisa você por notificação.
Dica: Se você só precisa de mais armazenamento ou mais fluxos de trabalho, muitas vezes basta um pacote adicional. Em Zusatzpakete (pacotes adicionais), toque em Dazubuchen (contratar) – disponível a partir do Premium e cancelável mês a mês.
Não funcionou?
- Você não vê “Tarif & Preise”: O plano é gerenciado só pelo usuário principal, dono da conta. Como Administrador você vê só Rechnungen & Abrechnung (faturas e cobrança); como Colaborador, nada disso.
- “Bitte trag zuerst deine Rechnungsdaten ein” (preencha primeiro seus dados de cobrança): Preencha e salve os Rechnungsdaten (dados de cobrança) em Rechnungen & Abrechnung e aí é só seguir.
- O botão mostra “vorgemerkt” (agendado): A troca já está agendada e vale a partir da data que aparece no topo, embaixo do seu plano.
- Mais de 50 workspaces ou pedidos especiais? Escreva para a gente lá embaixo em Individuell (personalizado) e toque em Anfrage senden (enviar pedido).
- Não conseguiu resolver? Fale com a gente em Fazer uma pergunta no Helpdesk.
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