Was tust du, wenn eine Verbindung getrennt oder abgelaufen ist?

Manchmal endet der Zugang von tiaki zu einem Netz – etwa wenn du dein Passwort änderst, den Zugriff bei Google oder Meta entfernst oder ein Zugang abläuft. In Profile & Netzwerke steht dann Fehler oder neu verbinden, oft mit einem kurzen Grund wie „Der Instagram-Zugang ist abgelaufen – bitte neu verbinden.“

Schritt für Schritt

1. Öffne in der Seitenleiste unter Netze den Punkt Profile.
2. Such die Karte des betroffenen Netzes: Google-Unternehmensprofil, Instagram oder Facebook & Instagram.
3. Tippe dort auf Zugang erneuern.
4. Melde dich beim Netz an und erlaube tiaki wieder den Zugriff.
5. Wähle bei Google oder Facebook denselben Standort bzw. dieselbe Seite wie vorher. tiaki meldet dann „… war schon verbunden – der Zugang wurde erneuert.“

Verbindung ganz trennen

1. Öffne Profile und tippe beim Standort, der Seite oder dem Instagram-Konto auf Trennen.
2. tiaki löscht seinen Zugang sofort. Bei Facebook wird der Zugang auch bei Meta widerrufen.

Geht nicht?

• „Der Vorgang ist abgelaufen oder gehört zu einem anderen Browser“: Starte Zugang erneuern noch einmal und bleib dabei im selben Browser.
• Du siehst keinen Knopf: Erneuern und Trennen dürfen nur Inhaber und Verwalter. Mitarbeiter sehen nur, ob die Verbindung steht.
• Instagram ganz entfernen: Nach dem Trennen kannst du tiaki zusätzlich in Instagram unter Einstellungen → „Apps und Websites“ entfernen.
• Kommst du nicht weiter, frag uns über Frage stellen im Helpdesk.