Як налаштувати, щоб tiaki автоматично відповідав на відгуки в Google?
На вкладці «Bewertungen» через «Regeln ändern» відкрий правила відповідей і для кожної кількості зірок вибери: Melden, Vorschlag або Automatisch. Автоматично – лише для 4 і 5 зірок, лише з шаблонами й після підтвердження другим фактором.
На цій сторінці
За допомогою Antwort-Regeln (правила відповідей) ти вирішуєш, що tiaki готує на кожен новий відгук. Публікується лише те, що ви схвалили, – хіба що ви явно ввімкнете Automatisch (автоматично).
Крок за кроком
- У розділі Netze (мережі) відкрий пункт Profile (профілі), торкнися своєї локації й перейди на вкладку Bewertungen (відгуки).
- Угорі в картці Antworten mit tiaki (відповіді з tiaki) торкнися Regeln ändern (змінити правила).
- У розділі Je Sternezahl (за кількістю зірок) для кожного рівня вибери: Melden (повідомляти – ти лише отримуєш сповіщення), Vorschlag (пропозиція – tiaki готує відповідь, ти схвалюєш) або Automatisch (лише для 4 і 5 зірок, лише з текстами шаблонів, ніколи з ШІ).
- Вибери Wartezeit vor dem automatischen Versand (час очікування перед автоматичним надсиланням) – від 30 хв до 1 дня.
- У розділі So klingen die Antworten (так звучать відповіді) задай тон (Herzlich – сердечно, Sachlich – діловито, Locker – невимушено) і звертання. За потреби додай Unterschrift (підпис).
- Коли вмикаєш Automatisch уперше, введи Bestätigungscode (код підтвердження) із застосунку-автентифікатора.
- Торкнися Regeln speichern (зберегти правила).
Примітка: Для 1 і 2 зірок Automatisch заблоковано – тут має відповісти людина. Відгуки зі стоп-словом ніколи не отримують відповідь автоматично.
Порада: Про кожну автоматичну відповідь ти заздалегідь отримуєш сповіщення. До надсилання її можна зупинити в списку кнопкою Stoppen (зупинити) або змінити через Ändern (змінити).
Зупинити все одразу
Увімкни в правилах Not-Aus (аварійна зупинка). Тоді нічого більше не надсилається автоматично, а пропозиції залишаються.
Не виходить?
- «Regeln ändern können Inhaber und Verwalter» (змінювати правила можуть власники й адміністратори): Працівники бачать правила, але не можуть їх змінювати.
- Automatisch не зберігається: Перевір 6-значний код. Він змінюється кожні кілька секунд.
- Більше немає пропозицій від ШІ: Якщо вичерпано місячний ліміт автоматичних запитів до ШІ, tiaki працює далі з шаблонами й правилами. Поточний стан видно внизу в правилах.
- Дивись також Відповідати на відгуки. Не вдається розібратися? Напиши нам через Поставити запитання в довідці.
Схожі статті
- Як відповідати на відгуки в Google через tiaki?Відкрий свою локацію в розділі «Profile», перейди на вкладку «Bewertungen» і торкнися «Antworten» біля відгуку. Через «Bei Google veröffentlichen» твоя відповідь одразу публічно з’явиться в Google.
- Як змінити години роботи й особливий графік у Google?На вкладці «Öffnungszeiten» своєї локації в Google вкажи звичайний тиждень і торкнися «Speichern und an Google senden». Відпустку компанії й особливі години роботи додавай у розділі «Ausnahmen».