Como fazer o tiaki responder automaticamente às avaliações do Google?

Com as Antwort-Regeln (regras de resposta), você decide o que o tiaki prepara a cada avaliação nova. Só é publicado o que vocês aprovarem – a não ser que vocês liguem Automatisch (automático) de forma expressa.

Passo a passo

1. Em Netze (redes), abra Profile (perfis), toque no seu local e vá para a aba Bewertungen (avaliações).
2. No topo do cartão Antworten mit tiaki (respostas com o tiaki), toque em Regeln ändern (alterar regras).
3. Em Je Sternezahl (por número de estrelas), escolha para cada nível: Melden (avisar – você só recebe um aviso), Vorschlag (sugestão – o tiaki deixa uma resposta pronta e você aprova) ou Automatisch (só para 4 e 5 estrelas, só com textos de modelo, nunca com IA).
4. Escolha a Wartezeit vor dem automatischen Versand (tempo de espera antes do envio automático), de 30 min a 1 dia.
5. Em So klingen die Antworten (assim soam as respostas), ajuste o tom (Herzlich – caloroso, Sachlich – objetivo, Locker – descontraído) e a forma de tratamento. Se quiser, preencha uma Unterschrift (assinatura).
6. Na primeira vez que você ligar Automatisch, digite o Bestätigungscode (código de confirmação) do seu app autenticador.
7. Toque em Regeln speichern (salvar regras).

Parar tudo na hora

Ligue Not-Aus (desligamento de emergência) nas regras. Aí nada mais sai automaticamente; as sugestões continuam.

Não funcionou?

• “Regeln ändern können Inhaber und Verwalter” (só Proprietários e Administradores podem mudar as regras): Colaboradores veem as regras, mas não podem alterá-las.
• Não dá para salvar o Automatisch: Confira o código de 6 dígitos. Ele muda a cada poucos segundos.
• Não chegam mais sugestões de IA: Quando o limite mensal de uso automático de IA é atingido, o tiaki continua trabalhando com modelos e regras. Você vê o saldo embaixo, nas regras.
• Veja também Responder avaliações. Não conseguiu resolver? Fale com a gente em Fazer uma pergunta no Helpdesk.