¿Por qué no se ha publicado tu publicación?
Abre la publicación: en cada red pone si se publicó o por qué ha fehlgeschlagen (fallado). Soluciona la causa, guarda y vuelve a programarla.
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Si una publicación falla, tiaki lo vuelve a intentar solo dos veces más. Solo después se considera fallida y recibes el aviso «Beitrag konnte nicht veröffentlicht werden» (no se pudo publicar) o «Beitrag teilweise veröffentlicht» (publicada parcialmente).
Paso a paso
- Abre Beiträge (publicaciones) y elige arriba Veröffentlicht (publicadas). Ahí también están las publicaciones con Fehler (error) y Teilweise veröffentlicht (publicada parcialmente).
- Toca la publicación. Abajo ves el estado de cada perfil: wartet (en espera), wird gesendet (enviándose), veröffentlicht (publicada) o fehlgeschlagen (fallida), con el motivo al lado.
- Soluciona la causa (ver abajo) y ajusta la publicación si hace falta.
- Toca Speichern (guardar). Una publicación con Fehler vuelve a ser un borrador.
- Elige una fecha nueva con Zeitpunkt (momento) y toca Planen (programar) o Zur Freigabe (enviar para aprobación).
Nota: Si pone Teilweise veröffentlicht, la publicación ya está online en las otras redes y ya no se puede cambiar. Crea entonces una publicación nueva solo para el perfil que falta; si no, aparecerá dos veces.
Motivos frecuentes
- «Instagram braucht ein Bild – bitte eines wählen und neu planen.» (Instagram necesita una imagen: elige una y vuelve a programar). Instagram no acepta publicaciones solo de texto. Añade una imagen.
- «Instagram nimmt dieses Bild nicht an …» (Instagram no acepta esta imagen …). Elige una imagen JPEG o PNG.
- «Profil ist nicht mehr verbunden.» (El perfil ya no está conectado) o un error de la red: el acceso ha caducado o se ha desconectado. Renuévalo; consulta Renovar la conexión.
- La publicación está pendiente de aprobación: En Zur Freigabe tiene que aprobarla primero un propietario o administrador.
- Tu tiaki está en pausa: Durante la pausa no se publica nada. Cuando elijas una tarifa, las publicaciones cuya fecha cayó en la pausa vuelven a estar en Entwürfe (borradores).
¿No funciona?
- La publicación sigue en «Geplant» (programadas) aunque ya pasó la hora: Espera unos minutos: si hay un error, tiaki lo vuelve a intentar a los 5 y a los 30 minutos.
- ¿Sigues sin avanzar? Escríbenos con Hacer una pregunta en la ayuda e indica el texto de error que aparece en el perfil.
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