¿Qué hago si no consigo subir un archivo o una imagen?

Los archivos los subes en Dateien (archivos) con Dateien hochladen (subir archivos) o simplemente los arrastras al campo. Las imágenes para una publicación también puedes añadirlas directamente al elegir la imagen, con Hochladen (subir), y luego recortarlas.

Paso a paso

1. Lee el mensaje que aparece debajo del archivo: indica el motivo (ver abajo).
2. Recarga la página y vuelve a intentarlo.
3. Comprueba arriba, en Speicher (almacenamiento), cuánto espacio queda libre.
4. Con archivos grandes: usa una conexión estable, mejor wifi, y deja la página abierta hasta que aparezca hochgeladen – wird geprüft (subido; en revisión).

Qué significan los mensajes

• «… ist zu groß – höchstens … je Datei.» (… es demasiado grande: como máximo … por archivo). El límite por archivo aparece en el propio campo de subida. Reduce el archivo o divídelo.
• Almacenamiento lleno: Borra los archivos que ya no necesites o elige una tarifa mayor o un paquete adicional. Si tu workspace tiene una parte fija del almacenamiento, el propietario puede asignarle más en Workspace & Team (workspace y equipo).
• «Verbindung abgebrochen – bitte noch einmal.» (Conexión interrumpida: inténtalo de nuevo) o «Die Datei ist nicht vollständig angekommen.» (El archivo no ha llegado completo). La conexión a internet se cortó un momento. Vuelve a subir el archivo.
• «Die Seite ist abgelaufen. Bitte lade sie neu.» (La página ha caducado. Recárgala). La página estuvo abierta demasiado tiempo. Recarga y funcionará.
• «Der Speicher ist gerade nicht erreichbar.» (El almacenamiento no está disponible ahora mismo). El problema es nuestro. Vuelve a intentarlo en unos minutos.

¿No funciona?

• No pasa nada al tocar el botón: Consulta La página no carga bien.
• Tu tiaki está en pausa: Durante la pausa no puedes subir nada.
• ¿Sigues sin avanzar? Escríbenos con Hacer una pregunta en la ayuda e indica el texto exacto del mensaje.