Co zrobić, gdy nie udaje się wgrać pliku lub obrazu?

Pliki wgrywasz w Dateien (Pliki) przyciskiem Dateien hochladen (Wgraj pliki) albo po prostu przeciągasz je w pole. Obrazy do posta możesz też dodać bezpośrednio przy wyborze obrazu przyciskiem Hochladen (Wgraj), a potem je przyciąć.

Krok po kroku

1. Przeczytaj komunikat, który pojawia się pod plikiem – podaje przyczynę (patrz niżej).
2. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
3. Sprawdź u góry w Speicher (Pamięć), ile miejsca jest jeszcze wolne.
4. Przy dużych plikach: użyj stabilnego połączenia, najlepiej Wi-Fi, i nie zamykaj strony, dopóki nie pojawi się hochgeladen – wird geprüft (wgrano – sprawdzanie).

Co oznaczają komunikaty

• „… ist zu groß – höchstens … je Datei.” (… jest za duży – maksymalnie … na plik.) Limit na plik jest podany bezpośrednio w polu wgrywania. Zmniejsz plik albo go podziel.
• Pełna pamięć: Usuń niepotrzebne pliki albo wybierz większy plan lub pakiet dodatkowy. Jeśli twój workspace ma stały udział w pamięci, Właściciel może mu przydzielić więcej w Workspace & Team (Workspace i zespół).
• „Verbindung abgebrochen – bitte noch einmal.” (Połączenie przerwane – spróbuj jeszcze raz.) albo „Die Datei ist nicht vollständig angekommen.” (Plik nie dotarł w całości.) Połączenie z internetem na chwilę zniknęło. Wgraj plik ponownie.
• „Die Seite ist abgelaufen. Bitte lade sie neu.” (Strona wygasła. Odśwież ją.) Strona była otwarta zbyt długo. Odśwież ją, wtedy się uda.
• „Der Speicher ist gerade nicht erreichbar.” (Pamięć jest chwilowo niedostępna.) To problem po naszej stronie. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Nie działa?

• Po dotknięciu przycisku nic się nie dzieje: Zobacz Strona nie ładuje się poprawnie.
• Twoje tiaki jest wstrzymane: W czasie przerwy nie możesz nic wgrywać.
• Nie wiesz, co dalej? Napisz do nas przez Zadaj pytanie w centrum pomocy i podaj dokładną treść komunikatu.