Co zrobić, gdy tiaki nie ładuje się poprawnie albo przycisk nie reaguje?

tiaki działa w przeglądarce pod adresem app.tiaki.de – na komputerze tak samo jak na telefonie. Gdy coś się zacina, zwykle winna jest stara, zbyt długo otwarta strona albo niestabilne połączenie.

Krok po kroku

1. Odśwież stronę. Na komputerze klawiszem F5 lub Cmd + R, na telefonie przeciągając w dół albo ikoną odświeżania.
2. Sprawdź połączenie z internetem. Na telefonie przełącz się na próbę między Wi-Fi a danymi komórkowymi.
3. Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.
4. Na próbę wyłącz blokery reklam lub inne rozszerzenia przeglądarki dla app.tiaki.de.
5. Zezwól na pliki cookie dla app.tiaki.de – bez nich logowanie się nie utrzyma.
6. Wyloguj się i zaloguj ponownie.

Co oznaczają komunikaty

• „Die Seite ist abgelaufen. Bitte lade sie neu.” (Strona wygasła. Odśwież ją.) Strona była otwarta zbyt długo. Ze względów bezpieczeństwa formularze są ważne tylko przez pewien czas. Odśwież i wyślij jeszcze raz.
• „Diese Seite gibt es nicht.” (Ta strona nie istnieje.) Prawdopodobnie literówka w adresie albo stary link. Wróć przez Zur Startseite (Do strony startowej).
• „Dieser Link gilt nicht mehr.” (Ten link nie jest już ważny.) Linki z e-maili są ważne krótko i często tylko jednorazowo. Poproś o nowy.
• „Das hat nicht geklappt.” (Nie udało się.) albo „Da ist etwas schiefgelaufen.” (Coś poszło nie tak.) Spróbuj od razu jeszcze raz. Jeśli błąd się powtarza, daj nam znać.

Nie działa?

• Spróbuj innej przeglądarki albo innego urządzenia. Jeśli tam działa, przyczyną są ustawienia lub rozszerzenia w pierwszej przeglądarce.
• Nie wiesz, co dalej? Napisz do nas przez Zadaj pytanie w centrum pomocy. Podaj, na której stronie to się dzieje, jakiego urządzenia i przeglądarki używasz i jaki komunikat się pojawia.