tiaki düzgün yüklenmiyorsa ya da bir düğme tepki vermiyorsa ne yapmalısın?

tiaki tarayıcıda app.tiaki.de adresinde çalışır – bilgisayarda da telefonda da. Bir şey takılıyorsa genelde sebep, çok uzun süre açık kalmış eski bir sayfa ya da zayıf bir bağlantıdır.

Adım adım

1. Sayfayı yeniden yükle. Bilgisayarda F5 veya Cmd + R ile, telefonda aşağı çekerek ya da yenile simgesiyle.
2. İnternet bağlantını kontrol et. Telefonda deneme amaçlı Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yap.
3. Tarayıcını en yeni sürüme güncelle.
4. app.tiaki.de için reklam engelleyicileri veya diğer tarayıcı eklentilerini deneme amaçlı kapat.
5. app.tiaki.de için çerezlere izin ver – çerezler olmadan oturum açık kalmaz.
6. Çıkış yap ve yeniden giriş yap.

Mesajlar ne anlama geliyor?

• “Die Seite ist abgelaufen. Bitte lade sie neu.” (Sayfanın süresi doldu. Lütfen yeniden yükle.) Sayfa çok uzun süre açık kaldı. Güvenlik nedeniyle formlar yalnızca belirli bir süre geçerlidir. Yeniden yükle ve tekrar gönder.
• “Diese Seite gibt es nicht.” (Bu sayfa mevcut değil.) Muhtemelen adreste bir yazım hatası ya da eski bir bağlantı. Zur Startseite (Başlangıç sayfasına) ile geri dön.
• “Dieser Link gilt nicht mehr.” (Bu bağlantı artık geçerli değil.) E-postalardaki bağlantılar kısa süre geçerlidir ve çoğu zaman yalnızca bir kez kullanılabilir. Yeni bir tane iste.
• “Das hat nicht geklappt.” (Bu olmadı.) veya “Da ist etwas schiefgelaufen.” (Bir şeyler ters gitti.) Hemen bir kez daha dene. Hata tekrar ederse bize haber ver.

Olmuyor mu?

• Başka bir tarayıcı ya da başka bir cihaz dene. Orada çalışıyorsa sorun ilk tarayıcıdaki ayarlarda veya eklentilerdedir.
• Takıldın mı? Yardım merkezinde Soru sor üzerinden bize yaz. Sorunun hangi sayfada olduğunu, hangi cihazı ve tarayıcıyı kullandığını ve hangi mesajın çıktığını da belirt.