¿Qué hago si no me llega ningún correo o código de tiaki?

tiaki envía sus correos desde no-reply@tiaki.de. A veces acaban en spam o llegan unos minutos más tarde.

Paso a paso

1. Espera uno o dos minutos y mira en la bandeja de entrada de tu programa de correo.
2. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si encuentras el correo ahí, márcalo como «no es spam».
3. Comprueba que la dirección es correcta. tiaki te la muestra en negrita al registrarte e iniciar sesión.
4. Si hace falta, pide un correo nuevo (ver abajo).

Según el correo

• Código al registrarte: El código de 6 dígitos vale 30 minutos. Toca Keine Mail bekommen? (¿no has recibido el correo?) y luego Neuen Code senden (enviar código nuevo); se puede como pronto pasado un minuto. ¿Has escrito mal la dirección? Toca Neu starten (empezar de nuevo).
• «Bestätige kurz per E-Mail» (confirma por correo) al iniciar sesión: En el correo, toca «Anmeldung prüfen» (revisar inicio de sesión). El enlace vale 15 minutos. Si ha caducado, toca Abbrechen (cancelar) y vuelve a iniciar sesión.
• Código de la app de autenticación: Este código no llega por correo, sino que está en tu app de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator o 1Password). ¿Sin acceso a la app? Usa Wiederherstellungscode nutzen (usar código de recuperación).
• Invitación a un workspace: Una invitación vale 7 días. Pide a la persona que te invitó que lo haga de nuevo.
• Avisos por correo: En Einstellungen (ajustes) → Benachrichtigungen (notificaciones) decides, por tipo, qué te llega por correo. Los avisos de seguridad siempre llegan también por correo.

¿No funciona?

• Buzón de empresa: Algunas empresas filtran el correo de forma estricta. Pregunta a tu departamento de informática si dejan pasar los correos de tiaki.de.
• Se rechaza el código: Usa siempre el código más reciente: los anteriores dejan de valer al pedir uno nuevo.
• ¿Sigues sin avanzar? Escríbenos con Hacer una pregunta en la ayuda.