Perché il tuo post non è stato pubblicato?

Se una pubblicazione non riesce, tiaki riprova da solo altre due volte. Solo dopo il post risulta non riuscito e ricevi la notifica “Beitrag konnte nicht veröffentlicht werden” (il post non è stato pubblicato) oppure “Beitrag teilweise veröffentlicht” (post pubblicato in parte).

Passo dopo passo

1. Apri Beiträge (post) e scegli in alto Veröffentlicht (pubblicati). Lì ci sono anche i post con Fehler (errore) e Teilweise veröffentlicht (pubblicato in parte).
2. Tocca il post. In basso vedi per ogni profilo lo stato: wartet (in attesa), wird gesendet (in invio), veröffentlicht (pubblicato) o fehlgeschlagen (non riuscito), con la causa accanto.
3. Risolvi la causa (vedi sotto) e, se serve, modifica il post.
4. Tocca Speichern (salva). Un post con Fehler torna così a essere una bozza.
5. Scegli una nuova data con Zeitpunkt (momento) e tocca Planen (pianifica), oppure Zur Freigabe (in approvazione).

Cause frequenti

• “Instagram braucht ein Bild – bitte eines wählen und neu planen.” (Instagram richiede un’immagine: sceglila e pianifica di nuovo): Instagram non accetta post di solo testo. Aggiungi un’immagine.
• “Instagram nimmt dieses Bild nicht an …” (Instagram non accetta questa immagine …): scegli un’immagine JPEG o PNG.
• “Profil ist nicht mehr verbunden.” (il profilo non è più collegato) oppure un errore del social: l’accesso è scaduto o è stato scollegato. Rinnovalo, vedi Rinnovare la connessione.
• Il post è in attesa di approvazione: in Zur Freigabe deve prima approvarlo un Titolare o un Amministratore.
• Il tuo tiaki è in pausa: durante la pausa non viene pubblicato nulla. Dopo aver scelto un piano, i post la cui data cadeva nella pausa tornano nelle Entwürfe (bozze).

Non funziona?

• Il post è ancora in “Geplant” (programmati) anche se l’ora è passata: aspetta qualche minuto. In caso di errore tiaki riprova dopo 5 e dopo 30 minuti.
• Non riesci ad andare avanti? Scrivici con Fai una domanda nell’aiuto e indica il testo dell’errore che compare accanto al profilo.