Як працює двофакторний вхід і що робити, якщо телефон загубився?

З двофакторним входом украденого пароля недостатньо, щоб потрапити у твій акаунт. Ти налаштовуєш його під час реєстрації, і він обов’язковий для всіх акаунтів.

Крок за кроком: налаштування

1. Встанови на телефон застосунок-автентифікатор, наприклад Google Authenticator, Microsoft Authenticator або 1Password.
2. На сторінці Richte deine Authenticator-App ein (налаштуй свій застосунок-автентифікатор) відскануй показаний код застосунком. Якщо не виходить, відкрий Scannen geht nicht? Schlüssel eintippen (не вдається відсканувати? введи ключ) і введи ключ у застосунок вручну.
3. Введи 6 цифр із застосунку й торкнися Einrichten (налаштувати).
4. Надійно збережи свої Wiederherstellungscodes (коди відновлення), наприклад у менеджері паролів. Ми показуємо їх лише цей один раз.
5. Торкнися Codes gesichert – los geht’s (коди збережено – поїхали).

Чи ввімкнено двофакторний вхід, видно в Einstellungen (налаштування) → Sicherheit (безпека).

Телефону немає? Так ти все одно увійдеш

1. Увійди як зазвичай за допомогою e-mail і пароля.
2. На сторінці коду відкрий Kein Zugriff auf die App? Wiederherstellungscode nutzen (немає доступу до застосунку? використати код відновлення).
3. Введи один зі своїх кодів відновлення (формат XXXXX-XXXXX) і торкнися Mit Code anmelden (увійти з кодом).

Не виходить?

• «Der Code stimmt nicht.» (код неправильний) – Використовуй поточний код, він змінюється кожні 30 секунд. Встанови на телефоні автоматичний час.
• Забагато неправильних кодів? Після кількох невдалих спроб tiaki тимчасово блокує вхід і надсилає тобі лист. Зачекай і спробуй пізніше.
• Немає ні застосунку, ні кодів відновлення? Застосунок-автентифікатор не можна самостійно налаштувати заново в налаштуваннях. Напиши нам через Поставити запитання в довідці.