Jak odpowiadać w tiaki na opinie w Google?
Otwórz swoją lokalizację w sekcji „Profile”, przejdź do zakładki „Bewertungen” (Opinie) i przy opinii dotknij „Antworten” (Odpowiedz). Po „Bei Google veröffentlichen” (Opublikuj w Google) twoja odpowiedź od razu jest publicznie widoczna w Google.
Na tej stronie
tiaki co 15 minut sprawdza w Google, czy są nowe opinie. Często propozycja odpowiedzi jest już gotowa – ty decydujesz, co zostanie opublikowane.
Krok po kroku
- Otwórz w Netze (Sieci) punkt Profile (Profile) i dotknij swojej lokalizacji w Google.
- Przejdź do zakładki Bewertungen (Opinie). Filtrem Unbeantwortet (Bez odpowiedzi) widzisz tylko to, co jeszcze czeka.
- Jeśli propozycja jest gotowa, dotknij Veröffentlichen (Opublikuj) – albo Ändern (Zmień), aby ją dopasować.
- Bez propozycji dotykasz Antworten (Odpowiedz). Otworzy się Auf Bewertung antworten (Odpowiedz na opinię).
- Napisz odpowiedź w polu Eure Antwort (Wasza odpowiedź) albo skorzystaj z pomocy: Anderer Vorschlag (Inna propozycja), Kürzer (Krócej) lub Förmlicher (Bardziej oficjalnie).
- Dotknij Bei Google veröffentlichen (Opublikuj w Google).
Informacja: Propozycje korzystają wyłącznie z faktów z waszego briefingu firmy i nigdy nie obiecują rabatów, bonów ani rekompensat. Mimo to przeczytaj je przed publikacją.
Porada: Przy krytycznych opiniach widać Mitarbeiter muss ran (Musi zająć się tym pracownik) albo słowo ostrzegawcze. Tam tiaki nic nie przygotowuje automatycznie – odpowiedz osobiście. Przyciskiem Entwurf holen (Pobierz szkic) i tak dostaniesz szkic.
Zmiana lub usunięcie odpowiedzi
- Przy opinii z odpowiedzią dotykasz Antwort ändern (Zmień odpowiedź) albo Antwort löschen (Usuń odpowiedź).
- Również w Posteingang (Skrzynka odbiorcza) w sekcji Google-Bewertungen (Opinie Google) znajdziesz wszystkie opinie bez odpowiedzi.
Nie działa?
- Opinii jeszcze nie ma: Nowe opinie pojawiają się najpóźniej po około 15 minutach.
- Zamiast „Bei Google veröffentlichen” widać „Zur Freigabe geben” (Przekaż do zatwierdzenia): Nie możesz publikować bezpośrednio – twoją odpowiedź zatwierdza Właściciel albo Administrator.
- Na liście nie ma lokalizacji: Najpierw połącz swój Profil Firmy w Google, zobacz Łączenie Profilu Firmy w Google.
- Nie wiesz, co dalej? Napisz do nas przez Zadaj pytanie w centrum pomocy.
Powiązane artykuły
- Jak ustawić automatyczne odpowiadanie przez tiaki na opinie w Google?W zakładce „Bewertungen” (Opinie) przez „Regeln ändern” (Zmień reguły) otwierasz reguły odpowiedzi i dla każdej liczby gwiazdek ustalasz: powiadomienie, propozycja albo automatycznie. Automatycznie działa tylko przy 4 i 5 gwiazdkach, tylko z szablonami i po potwierdzeniu drugim składnikiem.
- Jak zmienić godziny otwarcia i godziny specjalne w Google?W zakładce „Öffnungszeiten” (Godziny otwarcia) swojej lokalizacji w Google wpisujesz zwykły tydzień i dotykasz „Speichern und an Google senden” (Zapisz i wyślij do Google). Urlopy firmowe i otwarcia specjalne dodajesz w sekcji „Ausnahmen” (Wyjątki).
- Jak zmienić opis i usługi w swoim Profilu Firmy w Google?W zakładce „Profil” swojej lokalizacji w Google zmieniasz opis w sekcji „Name & Geschichte” (Nazwa i historia), a nowe usługi dodajesz w sekcji „Leistungen” (Usługi). Coś zmienia się w Google dopiero po „An Google senden” (Wyślij do Google).